營銷從創(chuàng)造驚喜開始（一）

添加日期：2011年9月1日 閱讀：955

    由奧普拉·溫芙瑞主持的《奧普拉脫口秀》是美國有史以來收視率*高的脫口秀節(jié)目。節(jié)目從1986年12月8日開播到2011年5月17日錄完*后一期,該節(jié)目累計在140多個國家和地區(qū)播出,平均每周吸引3300萬名觀眾,并連續(xù)16年排在同類節(jié)目的首位,連總統(tǒng)奧巴馬也為了當選該節(jié)目嘉賓而擠破頭顱,成為了美國電視節(jié)目的一個傳奇。
    奧普拉的驚喜
    奧普拉·溫弗瑞今年57歲,作為一個黑人,她紅遍全球,成為了當今世上影響力*大的婦女之一,她不僅成為美國歷**第*位女性黑人億萬富翁,更是控制著哈普娛樂集團超過10億美元的股份。但是讓人們認識她,了解她的主要原因,卻不是她的財富,而是她無可比擬的人格魅力和她給世人不斷的驚喜。
    與現在的風光不同,奧普拉的童年極為不幸,她6歲開始就學會了抽煙、喝酒、吸毒,9歲時她被一位無恥的親戚強奸,14歲時更是生下一個早夭的孩子。如此混亂的生活讓她屢次離家出走。如此慘痛的經歷并沒有打垮她,她用自身出色的口才和風趣幽默的語言風格,只花了十幾年時間,就從一個小小的記者蛻變成“脫口秀女皇”。面對如今的成就,奧普拉本身就是個“BigSurprise”。
    無獨有偶,在相親節(jié)目的浪潮過后,《職來職往》又掀起了求職類節(jié)目的熱浪。諸如《非你莫屬》、《上班這點事兒》的收視率也節(jié)節(jié)攀升,其節(jié)目流程簡直與相親類節(jié)目如出一轍。而近期推出的《中國職場好榜樣》卻因為自身創(chuàng)新而大受關注,與其他求職節(jié)目提供的傳統(tǒng)職位不同,該節(jié)目給你提供的是“黃金職位”,如主持人、潮流分析師、空乘、個人陪游師、酒店幸福體驗總監(jiān)等新奇炫酷的崗位。該節(jié)目更是獲得了當紅游戲“植物大戰(zhàn)僵尸”游戲的形象及音樂使用的全面授權,創(chuàng)新的模式和令人艷羨的職位,或許能給觀眾帶來新的驚喜。
    迪士尼驚喜的服務營銷
    不僅電視節(jié)目需要創(chuàng)新和驚喜,創(chuàng)造驚喜更是營銷的真諦。
    人們總是對外面的世界抱有無限幻想,旅游業(yè)也靠著人們的美好憧憬蓬勃發(fā)展。一個旅游景點給游客的驚喜指數至關重要。2005年,迪士尼中國第*家主題樂園在香港開幕,在得知此消息后,國人紛紛拖家?guī)Э谇巴�旅�?園內人數密度堪比春運時候的火車站。但與火車站排隊買票人們臉上的痛苦不同,迪士尼樂園內充滿了歡聲笑語。
    迪士尼的品牌價值超過600億美元,旗下樂園在加里福尼亞洲、佛羅里達州、日本東京及法國巴黎都有分布。迪士尼樂園的目標就提供給你*高品質的娛樂服務,讓你在迪士尼樂園歡樂無限。來迪士尼游玩的大多數人都是住在大城市的居民,他們的生活中充滿了摩天大樓和現代化設施。對于這批試圖逃離現代化生活,找尋心中“桃花源”所在的游客,迪士尼樂園的整個環(huán)境就是其第*大驚喜。迪士尼的冒險樂園讓你身臨其境,仿佛正在進行一次探險;那些18世紀的歐美小鎮(zhèn)街道讓你追憶往昔,享受“vintage”的樂趣;而迪士尼主打的童話風格建筑,更是讓你置身童話故事,和米老鼠和唐老鴨一起上演一出好戲。這些美輪美奐的景色都讓游客流連忘返。 

        責任編輯：張言    m.pndqq.cn    2011-9-1 16:04:21

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