添加日期：2011年9月27日 閱讀：987
賣西瓜要讓顧客品嘗,賣衣服要讓顧客試穿,賣汽車要讓顧客試駕,賣電動車要不要讓顧客試騎?在電動車的培訓課堂上,問及學員這個問題,得到了完全相反的兩種論調。一種學員認為不能試騎,擔心顧客試騎后反而不買,而且試騎很耽誤時間,弄不好顧客順手牽羊把車給偷跑了。一種學員認為要試騎,說顧客不試一試怎么知道好壞。匯言思語:匯奇思是一家集新奇特商品,創(chuàng)意家居,懶人用品混批的專業(yè)型網站,竭誠為中小網絡賣家,精品店主服務。
其實,這個問題不難解決。當顧客提出試騎時,*好給顧客試一試,讓顧客買個放心。再者,當顧客猶豫不決時,導購員*好讓其試騎,以增強其購買信心。難以解決的問題是,讓顧客試什么、如何試、誰來試?試車時,導購員怎么引導才能突出產品優(yōu)勢促成消費者購買?企業(yè)能否建立一套規(guī)范的產品演示標準?
新手上路耐心教
教會徒弟賣出車
按照顧客的狀態(tài)區(qū)分,顧客分為兩種:一種會騎電動車,一種不會騎電動車。對于二次購買電動車的顧客來說,電動車好不好,試一試就知道。對于不會騎電動車的顧客來說,試車也白試。除了款式、顏色、價格,顧客對于電動車的了解完全是一張白紙,導購員講什么都是對牛彈琴,匯奇思百貨檢索關鍵字:新奇特,新奇特批發(fā),義烏新奇特,義烏新奇特批發(fā),新奇特批發(fā),新奇特商品,義烏新奇特產品批發(fā),創(chuàng)意家居,創(chuàng)意家居用品,義烏創(chuàng)意家居,懶人用品。讓顧客試騎必須從頭教起。與其說試騎,不如說教騎。如果導購員不知道顧客會不會騎車,就要不恥下問。
責任編輯：張言 m.pndqq.cn 2011-9-27 15:56:29
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