溝通關鍵連載(一)

添加日期：2009年5月12日 閱讀：1131

溝通的關鍵在于:了解他人的性格模式 


　　接下來讓我們來談談如何使人相信。要使一個人能相信某事，有兩個要訣：第*就是要找出是那一種感官基元*能使他相信，第二就是要找出他到底需要接受多少的刺激才能相信。

　　要想找出使某人相信的感官基元，你可以這么問：“你要如何才能相信某人的工作能力？”

　　甲、親眼瞧見他所做的。

　　乙、聽人家談起。

　　丙、跟他一起做。

　　丁、根據(jù)他以往的表現(xiàn)。

　　答案可能是不止一項。例如你要相信一個人表現(xiàn)不差，是需要親眼看見他所做的，同時也要聽見別人告訴你他表現(xiàn)得不錯。接著第二個問題你得問：“你得多久才能相信某人的工作能力呢？”這仍有四個答案。

　　甲、立即。(例如只要他第*次表現(xiàn)好，你就能相信；)

　　乙、有兩次以上的良好表現(xiàn)。

　　丙、一段時間(說出到底是數(shù)周？一個月？或一年？)

　　丁、根據(jù)他每次的表現(xiàn)。

　　假使你是某個部門的主管，要想和部屬建立起*佳的關系，就得有賴于信賴和共識。如果他們知道你關心他們，便會工作得更起勁，表現(xiàn)得更好，如果他們不信賴你，就會不甩你。

　　要想建立起他們對你的信賴，你就得時時留意每個人的不同需求。當他們知道你為人公正且關心他們時，便能對你產(chǎn)生向心力，直到有一天你失去他們對你的信賴。

編輯：火爆網(wǎng)絡科技有限公司 m.pndqq.cn    2009年5月12日       17:16:42

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