營銷費(fèi)用的控制管理

添加日期：2011年11月11日 閱讀：961

    營銷費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊的功能作用
    營銷費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊,是成本控制管理二級子系統(tǒng)的第三個(gè)基本子系統(tǒng)。在企業(yè)經(jīng)營過程中,營銷費(fèi)用投入,也是企業(yè)經(jīng)營成本中的一個(gè)很大的部分。
    這一系統(tǒng)模塊的功能作用,是對產(chǎn)品或服務(wù)的市場開發(fā)和銷售過程中所發(fā)生的費(fèi)用和投入進(jìn)行控制,在保證贏得市場份額、方便客戶購買和使用的前提下,降低投入,減少浪費(fèi),以達(dá)到降低營銷費(fèi)用,提升銷售利潤的目的。
    這里所說的營銷費(fèi)用,不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)手所發(fā)生的銷售費(fèi)用,而且要包括營和銷兩類活動過程中所發(fā)生的費(fèi)用。
    在企業(yè)組織運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)中,有些企業(yè)對這一系統(tǒng)模塊的功能作用關(guān)注不夠,致使企業(yè)在現(xiàn)場作業(yè)過程中所創(chuàng)造的效益,在這一過程中白白地浪費(fèi)掉了,有產(chǎn)值沒有利潤,有利潤空間,沒有利潤實(shí)現(xiàn)。
    這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善的關(guān)鍵,是對全部營和銷的過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合,避免從單一角度考慮所造成的重復(fù)投入。尤其是要強(qiáng)化預(yù)算控制,通過預(yù)算來統(tǒng)一協(xié)調(diào)費(fèi)用投入。很多企業(yè)往往正是忽視了這一點(diǎn),要么費(fèi)用投入一刀切,使必須有的營銷投入也強(qiáng)行扣減,降低了營銷效果,影響了市場的開發(fā)和市場率的提升。要么有求必應(yīng),只要營銷活動要錢,就給,導(dǎo)致營銷費(fèi)用失控。
    這一系統(tǒng)模塊,與物流運(yùn)動的市場開發(fā)管理、客戶關(guān)系管理、品牌建設(shè)管理和產(chǎn)品銷售管理四項(xiàng)活動緊密相關(guān),營銷費(fèi)用就是在這四項(xiàng)活動的過程中形成的。這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善,也就必須有這對應(yīng)這四個(gè)二級子系統(tǒng)的每一個(gè)系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善提供支持。
    營銷費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊功能作用健全完善必須完成的事務(wù)工作內(nèi)容
    1.對應(yīng)貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實(shí)施方案,擬訂投入計(jì)劃后,制定完整的預(yù)算方案,以保證其投入的整體效益。
    2.對日常市場營銷活動投入,通過流程來核定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)上,通過費(fèi)用投入和市場效果雙向目標(biāo)實(shí)施控制。
    3.建立完善營銷費(fèi)用控制管理責(zé)任制度,明確營銷過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實(shí)方式,以保證任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé)。
    4.對營銷實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤,并對照計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行調(diào)控,以保證營銷活動的投入控制在計(jì)劃和預(yù)算的范圍內(nèi)。
    5.對照計(jì)劃和預(yù)算,確定獎(jiǎng)懲辦法,并兌現(xiàn),以構(gòu)建營銷費(fèi)用控制激勵(lì)機(jī)制。
    營銷費(fèi)用控制管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求
    1.計(jì)劃性要求。任何營銷活動都必須有完整的投入計(jì)劃和預(yù)算,以通過計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)前瞻控制;對營銷費(fèi)用的科目細(xì)類有明確的界定,并對營銷費(fèi)用中的廣告費(fèi)、人工費(fèi)、樣品費(fèi)、銷售服務(wù)費(fèi)等不同費(fèi)用之間的比例,在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,事先確定控制目標(biāo),以避免支付的隨意性而導(dǎo)致失控。
    2.責(zé)任性要求。
    嚴(yán)格按照所確定的費(fèi)用控制計(jì)劃和預(yù)算定額落實(shí)責(zé)任,超定額支出而不能通過為客戶增加價(jià)值滿足以實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償?shù)?必須有具體的責(zé)任人為之承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。
    3.制度化要求。有完整的營銷費(fèi)用投入的計(jì)劃、預(yù)算、審查、核算制度,以控制超計(jì)劃定額和投入預(yù)算的費(fèi)用列支。有完善的責(zé)任管理制度,以保證營銷費(fèi)用每一細(xì)目的支出都有人為之承擔(dān)責(zé)任。有健全的責(zé)任落實(shí)激勵(lì)兌現(xiàn)制度,以使每一個(gè)員工都重視費(fèi)用的節(jié)省。
        責(zé)任編輯：張言    m.pndqq.cn    2011-11-11 11:32:06

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